Technischer Support während der Installation

Ein Installationsproblem kann bedeuten, dass Ihr Team bereits abgeschlossene Arbeiten rückgängig machen muss. Bevor Sie alles wieder zurückversetzen, fragen Sie das Planungsteam, ob eine kleinere Änderung das Problem lösen könnte.

Drei Module bei Loberia

Bei Loberia in Slowenien war die Montagestruktur von einem anderen Ausgangspunkt aus angelegt worden als geplant. Drei Module befanden sich dadurch zu nahe an einer Klimaanlage, was zu einer möglichen Verschattung führte.

Der Installateur schickte dem Projektleiter eine markierte Skizze. Das Planungsteam von BISOL CPE erwog, entweder die gesamte Montagestruktur zu versetzen oder nur diese drei Module neu zu positionieren.

Man entschied sich für die zweite Option. Das Team passte die Modulpositionen und die String-Verbindungen an, sodass die Montagestruktur nicht als Ganzes versetzt werden musste.

Nach Angaben des Projektteams war die Lösung in etwa 30 Minuten ausgearbeitet. Die Montage konnte mit dem überarbeiteten Layout fortgesetzt werden.

Was Sie übermitteln sollten, wenn Sie Hilfe benötigen

Bei Fragen zum Layout sollten Sie dem technischen Team einen klaren Überblick über die Situation verschaffen. Fügen Sie Folgendes bei:

• Eine kurze Beschreibung des Problems.

• Ein Foto des betroffenen Dachbereichs.

• Eine Layoutskizze, auf der die betreffenden Module markiert sind.

• Maße, aus denen hervorgeht, inwiefern die Installation vom Plan abweicht.

Sprechen Sie einen überarbeiteten Grundriss und die Verkabelung mit dem zuständigen Planer ab.

BISOL entwirft und baut auch Solaranlagen. Bei Loberia half diese Erfahrung dem Team, eine Lösung zu finden, bei der die bereits abgeschlossenen Montagearbeiten erhalten blieben. Für einen Installateur, der sich für einen Partner entscheidet, ist praktische Unterstützung ebenso wichtig wie die Modulspezifikationen.