Najcenejši modul lahko pomeni najdražji servisni obisk
Fotovoltaični moduli so postali izjemno cenovno dostopni. To spreminja tudi način njihove prodaje.
Pri primerjavi ponudb je pozornost običajno usmerjena v moč, učinkovitost in ceno. Že majhna razlika v ceni na modul lahko odloči o nakupu, modul pa se vse pogosteje obravnava kot zamenljiv izdelek. Če pride do okvare, se lahko zdi njegova zamenjava preprosta: odstranimo ga in namestimo drugega.
Toda modul je poceni le, dokler je na paleti. Ko je enkrat nameščen na strehi, se ekonomika spremeni.
Nadomestni modul ni celoten strošek zamenjave
Jamstvo krije izdelek, ne pa nujno tudi stroškov servisa. Tudi kadar je izdelek v jamstvu, je za odpravo težave lahko potreben obisk na lokaciji.
Nekdo mora še vedno ugotoviti, kaj je narobe, komunicirati s stranko, načrtovati ponovni obisk, priti na lokacijo, zagotoviti varen dostop, odklopiti sistem, odstraniti modul, namestiti nadomestnega, preveriti delovanje sistema in dokumentirati reklamacijo.
Modul je lahko eden najcenejših vključenih komponent. Ponovni obisk na lokaciji pa je lahko ena dražjih posledic.
Dobri inštalaterji zaslužijo z novimi projekti
Strošek ponovnega obiska ni omejen le na delo in potne stroške. Zasede tudi omejene kapacitete montažne ekipe. Dan, ki ga ekipa porabi za ponovno odpiranje že zaključenega projekta, je dan, ki ga ne more nameniti izvedbi novega.
Poleg tega lahko zadovoljna stranka hitro postane vir neprijetnega pogovora. Izvajalec mora pojasnjevati, zakaj sistem, ki je bil prodan kot dolgoročna naložba, že zahteva ponovno ukrepanje.
Dobri inštalaterji zaslužijo le z novimi projekti, ne s ponovnimi obiski že zaključenih projektov.
Zato kakovosti modula ne bi smeli presojati le na podlagi moči in učinkovitosti. Ti podatki opisujejo modul na začetku njegove življenjske dobe. Poslovno tveganje izvajalca pa je odvisno od njegove dolgoročne zanesljivosti.
Vprašanje pred primerjavo cen
Preden se odločite med dvema moduloma, se vprašajte: Kaj se zgodi z našo maržo, če se moramo vrniti na to lokacijo?
Kakšni podatki o delovanju podpirajo zanesljivost izdelka?
Ali lahko proizvajalec zagotovi sledljivost modula in podatkov o njegovi proizvodnji?
Kako hitro se lahko proizvajalec odzove, ko pride do težave?
Kateri stroški ostanejo na strani izvajalca tudi v primeru, ko je izdelek pokrit z jamstvom?
Ta vprašanja ne nadomeščajo tehnične primerjave, temveč jo dopolnjujejo.
Zakaj BISOL
BISOL že več kot dve desetletji razvija in proizvaja fotovoltaične module v Evropi. V tem obdobju je BISOL dosegel 0,01% stopnjo reklamacij modulov.
Ta podatek ni pomemben kot priznanje, ampak kot zaščita časa, zmogljivosti in ugleda izvajalca. Manj reklamacij pomeni manj zaključenih projektov, na katere se mora izvajalec ponovno vrniti.
Strošek, ki šteje, pride pozneje
Najcenejši modul lahko pomeni najdražji servisni obisk.
Boljša odločitev ščiti maržo izvajalca tudi po namestitvi, ne le v trenutku nakupa.
